قوانین و مقررات فروشگاه زیگیزاگا | zigizaga
قوانین فروشگاه بهمنظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده و رعایت و توجه به آن برای فروشگاه آنلاین زیگیزاگا و کاربر محترم الزامی است. عضویت در وبسایت و اپلیکیشن یا خرید از آن بهمنزله مطالعه و پذیرفتن شرایط خرید و عضویت و اطلاع از قوانین و مقررات مربوطه است. لازم است خریداران گرامی پیش از ثبت هر سفارش، کلیه قوانین جدید در این بخش را بدانند.
برای ثبت سفارش و استفاده از خدمات ارائه شده اطلاعات کاربر شامل شماره تماس، نام و نام خانوادگی، آدرس، ایمیل و… باید بهصورت کامل، دقیق و صحیح در پروفایل وارد شود.
- همهٔ محصولات با تصاویر واقعی، توضیحات کامل و اندازهگیری دقیق ثبت شدهاند.
- خریدار موظف است قبل از ثبت سفارش تمام اطلاعات را بهصورت کامل بررسی کند.
- پس از ثبت سفارش، خرید قطعی و غیرقابل لغو است.
پرداخت تنها بهصورت آنلاین انجام میشود و قیمتها قطعی و اقتصادی هستند. توجه فرمایید که قیمتهای درجشده بر روی کالاهای وبسایت به تومان است.
ارسال سفارشهای شهرستان از طریق شرکت ملی پست ایران انجام میگیرد و هزینه سفارش فقط بهصورت آنلاین قابل پرداخت است. کالا در ۳ روز کاری آینده به شرکت ملی پست تحویل داده و ارسال میشود. شایان ذکر است هرگونه تاخیر و کمکاری از سوی شرکت ملی پست در ارسال سفارش قابلپیگیری است. همچنین مشتریان میتوانند روند ارسال سفارش را در وبسایت پست جمهوری اسلامی از طریق کد رهگیری مرسوله پیگیری کنند.
لازم است مشتری کالا را در لحظه تحویل بررسی کند و در صورت ایراد، صورتجلسه دریافت نماید.
تحویلگیرنده کالا یا نماینده ایشان (با ارائه کارت شناسایی) باید هنگام تحویل کالا در محلی که آدرس آن را در فرم اطلاعات مربوط به ثبت سفارش اینترنتی ثبت کرده است، حضور داشته باشد و کالا را شخصاً تحویل بگیرد. در صورت عدم حضور تحویلگیرنده در محل، کالای موردنظر با هماهنگی واحد پشتیبانی مجدداً ارسال خواهد شد.درصورتیکه در دریافت سفارش خود با تأخیر نامعقولی مواجه شدید، حتماً با ما تماس بگیرید و از ثبت مجدد سفارش، جداً بپرهیزید.
چنانچه کالای خریداریشده با محصول ارسالی برای مشتری مغایرت داشته باشد، در صورت هرگونه اشتباه از سوی فروشگاه، کالای ارسالی بدون تحمیل هیچگونه هزینهای به مشتری، مشروط به اطلاع در 24 ساعت اولیه و ضمن اینکه پلمپ و برچسب امنیتی محصول مخدوش نشده باشد، تعویض خواهد شد.تعویض کالا تنها در شرایطی انجام خواهد شد که محصول ارسالی کاملاً سالم باقیمانده و بوی عطر یا بدن را نگرفته باشد. تگ کالا روی محصول نباید مخدوش شود. همچنین لازم است کالا در بستهبندی ارسالی، بدون هیچ صدمهای قرار گیرد.کلیه کالاهایی که در جشنوارههای فروش خریداریشدهاند، فقط با رنگ و سایز همان کالا قابل تعویض است. در صورت درخواست استرداد وجه، لازم است کالای خریداریشده و کالای هدیه را با هم بازگردانید و درصورتی که کالای هدیه شرایط بازگشت نداشت، بهاندازه ارزش کالای هدیه از مبلغ کل، وجه کسر میشود.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، حق فسخ کردن سفارش و خرید انجامشده توسط مشتری، برای وبسایت محفوظ است.
در ادامه، وجوه دریافتی طی 72 ساعت کاری به حساب اعلامشده از سوی مشتری واریز میشود و مشتری با ورود به سایت میپذیرد از این امر آگاه است و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.محصولات فروختهشده در پک محافظ، به علت نکات بهداشتی و تماس مستقیم با پوست بدن، تعویض نخواهند شد. همچنین کالاهای سه ستاره و کالاهایی با پسوند tf نیز شامل تعویض و مرجوع نمیشوند.همچنین لازم به ذکر است فاکتورهای با پرداخت از طریق سرویس اسنپ پی، تارا و سرویس های خرید اعتباری و اقساطی غیر قابل مرجوع می باشند.
در هر زمان میتوانید از طریق آدرس زیگیزاگا در شبکههای اجتماعی تلگرام، اینستاگرام با پشتیبانی در تماس باشید.
برای اطلاعات دقیقتر میتوانید به صفحه تماس با ما رجوع کنید.
